شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه در جهت استفاده درست و بهینه کاربران از بازباما تعریف شده‌اند.
قوانین عمومی
شایان ذکر است تمام فعالیت‌ها و فروش‌های انجام شده در بازباما منطبق بر بستر قوانین جمهوری ایران میباشد. این فعالیت‌ها تماماً بر بستر قوانین قوانین تجارت الکترونیک و قانون‌های حمایت از حقوق مصرف کننده میباشند، لذا از کاربران نیز انتظار میرود که به رعایت از قوانین مرتبط با کاربر پایبند باشند. این قوانین امکان دارد به مرور زمان تغییر کنند؛ قبول این قوانین توسط کاربر به منزله قبول تغییرات به‌وجود آمده میباشد.
_______________
تعریف مشتری یا کاربر
از دید بازباما تمام کسانی که در سایت اقدام به ثبت اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام کرده و ثبت سفارش محصول یا هر استفاده دیگری از خدمات بازباما می کنند، مشتری گفته میشود.
_______________
کالاها و ارسال
تمام محصولات ارائه شده در بازباما، یا توسط بازباما از شرکت‌ها و نمایندگی‌های رسمی ، خریداری شده است و یا برخی از اشخاص حقیقی و حقوقی در بازباما اقدام به فروش محصولات خود کرده و بواسطه این فروشگاه محصولات خود را به‌فروش میرسانند.
- سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل اعم از جمعه‌ها و تعطیلی‌های رسمی،ثبت میشوند در اولین روز کاری بعداز تعطیلات ارسال میشوند.
- سفارش‌هایی که در ساعات اولیه روز تا ساعت 11:00 ثبت میشوند، در همان روز تحویل پست، پیک یا تیپاکس داده میشوند و سفارش های بعد از ساعت 11 در اولین روز کاری بعد ارسال میشوند.
- تمام سفارشاتی که از طریق شرکت های پستی ارسال میشوند، بستگی به فاصله شهر محل سکونت کاربر از شهر بانه، از 2 تا 5 روز کاری طول خواهد کشید.
______________
ارتباطات
وقتی کاربر اطلاعات خود را اعم از نام، شماره تماس و ایمیل را در فرم ثبت نام وارد می کند، این اطلاعات راه ارتباطی بازباما با کاربر موردنظر میشود و از طریق شماره تماس و ایمیل ذکر شده،با کاربر ارتباط برقرار میشود.
_____________
سیاستهای رعایت حریم شخصی
بازباما تمام توان خود را بکار خواهد گرفت تا از تمام اطلاعات کاربران محافظت کند و در این راستا از آخرین تکنولوژی‌ها و امکانات بهره خواهد برد.
تمام مطالب قرار داده شده در بازباما اعم از عکس، فیلم، متن و اخبار جزئی از اموال بازباما محسوب میشوند و برای کاربران و مشتریان سایت منتشر شده‌اند، لذا هرگونه استفاده و کپی برداری از این مطالب برای مقاصد تجاری جرم محسوب میشود و پیگرد قانونی دارد.
_______________
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- منظور از روز کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- در صورتی که موجودی محصولی در بازباما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بازباما محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- بازباما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای بازباما محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بازباما، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بازباما محفوظ است. بازباما در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بازباما می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بازباما جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق پست ارسال میشوند، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که بازباما هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.